Thought Leadership
Die Internet Explorer 9 (IE9) Platform Preview-Veröffentlichung vermittelt jetzt einen ersten Ausblick auf die kommende Browser-Generation von Microsoft. Internet Explorer 9 bietet der Webentwickler-Community eine Plattform und die passenden Werkzeuge und Features zur Entwicklung von interoperablen und den Standards entsprechenden modernen Webanwendungen.
In Theorie und Praxis wird gleichermaßen anerkannt, dass Unternehmen nur dauerhaft am Markt erfolgreich sein können, wenn sie sich den ständigen Veränderungen am Markt flexibel anpassen und dabei ihre Geschäftsprozesse kundenorientiert ausrichten.
Nicht Produkte, sondern Lösungen stehen bei Unternehmen zusehends im Mittelpunkt aller Investitionen. Eine sichere Unterbringung für die Netzwerktechnik ist auch bei der Auswahl von Racks schon lange nicht mehr der einzige Faktor.
Im vorangegangen Beitrag in Ausgabe 3-2010 von it management wurden die charakteristischen Merkmale des Kennzahlen-Profilings dargestellt. Darauf aufbauend soll nun eine praxisnahe Antwort auf die Frage gegeben werden, wie eine solche „gute“ oder „intelligente“ Kennzahl denn überhaupt zu entwickeln ist.
Seit Jahren arbeiten Unternehmen daran, mit durchgängig digitalen Prozessketten ihre Betriebsabläufe effizienter zu gestalten.
Herausfordernde Fragestellungenmit den dafür charakteristischen Gegensätzlichkeiten und Kontroversen entstehen häufig dadurch, dass parallele Entwicklungenmit sehr verschiedenen Geschwindigkeiten ablaufen.
Prozess- und Service-Orientierung stehen heute im Fokus des Managements. Die Gründe und Treiber sind eine ständig steigende Produktvielfalt, immer kürzere Produktentwicklungszyklen, immer mehr Vertriebskanäle, die Verlagerung einzelner Geschäftsprozesse an Standorte mit besseren Kostenstrukturen sowie die zügige Abwicklung von Mergern und Carve-Outs.
Bei vielen Unternehmen liegt die Lizenz für das aktuelle Release SAP ERP 6.0 schon in der Schublade – wird aber nicht genutzt.
Die Zahl der E-Mails steigt unaufhörlich. Steigerungsraten im E-Mail-Verkehr von über 20 Prozent pro Jahr sind realistisch. Sollen Unternehmen Mails manuell beantworten. Ab einer bestimmten Menge lohnt es sich, diesen Vorgang zu automatisieren.
Villeroy & Boch implementiert Incident-Management von FrontRange Solutions und halbiert die Ticketbearbeitung im First Level Support.
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