Zeitgemäßes Datenmanagement im Laufe der digitalen Transformation

Da die Pandemie weiterhin Auswirkungen auf Unternehmen auf der ganzen Welt hat, sind neue Herausforderungen für Führungskräfte entstanden, insbesondere im Einzelhandel und im Verbrauchersektor.

Rubrik arbeitet mit den führenden globalen Systemintegratoren und Lieferpartnern zusammen, um die schwierigsten Herausforderungen zu lösen, denen sich Unternehmen in diesen Branchen gegenübersehen.

Während die Anpassung an die neue Normalität für Unternehmen schwierig sein kann, wird dieser Prozess durch die Implementierung der richtigen Lösungen und die Wahl der besten Partner nach Meinung von Rubrik wesentlich vereinfacht.

Anpassung des Datenschutzes an neue Verhaltensweisen

Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen befinden sich in einem rasanten Wandel, während sich ihre Kunden an neue Marktveränderungen anpassen. Diese werden von den Verbraucherpräferenzen diktiert und durch die aktuelle Pandemie noch beschleunigt. Das Verbraucherverhalten hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten verändert, da die Menschen die Bequemlichkeit des Online-Einkaufs in ihr tägliches Leben integriert haben. Die Pandemie hat das Tempo dieser Veränderungen auf der Grundlage der Kaufgewohnheiten der Verbraucher beschleunigt und auch die Umgestaltung der Unternehmens-IT beschleunigt. Online-Shopping und andere Dienste gab es schon vor der Pandemie, aber jetzt bieten sie ein höheres Maß an Bequemlichkeit, was Zeit und Sicherheit angeht.

Die Unternehmen sind zu einem „hybriden Ansatz“ übergegangen und bieten Online- und persönliche Einkaufsmethoden auf die gleiche Weise an, wie ihre IT-Abteilungen Dienste in ihren eigenen Rechenzentren und in der Public Cloud nutzen. Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen haben einen großen Datenfußabdruck, einschließlich unternehmenseigener Rechenzentren, vor Ort in Ladengeschäften, in der Public Cloud oder auf Servern, die in globalen Vertriebsbüros, Distributionszentren und Outlets untergebracht sind.

Unabhängig davon, ob dies absichtlich oder als Reaktion auf die Nachfrage geschieht, schafft dies eine einzigartige Umgebung, in der es darum geht, wie Daten am besten vor der Preisgabe geschützt werden können. Angesichts des großen Datenvolumens und der sich ständig weiterentwickelnden Datenschutzbestimmungen steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Daten durch Mitarbeiter- und Systemfehler sowie durch die rasch zunehmenden Malware-Angriffe gefährdet werden.

Da die Daten über mehrere Standorte verstreut sind und verwaltet werden, lassen veraltete Datenschutzlösungen ein Unternehmen an mehreren Stellen verwundbar. Rubrik hat eine moderne Hybrid-Cloud-Lösung entwickelt, die Unternehmen hilft, Probleme zu erkennen, Daten sofort wiederherzustellen und Schutz zu bieten, unabhängig davon, wo sich die Daten befinden.

Vorbereiten auf Ausfallzeiten und Angriffe

Ein gemeinsames Anliegen von IT-Teams, Führungskräften und ihren Vorständen ist die Notwendigkeit eines Schutzes vor bösartigen Systemangriffen, verbunden mit einem umfassenden Plan zur Wiederherstellung von Daten.

In der gegenwärtigen Situation sind Konsumgüter- und Einzelhandelsunternehmen in hohem Maße von ihrer Markenbekanntheit abhängig, um die Kundenakquise und -treue zu fördern. Wenn die Systeme des Unternehmens ausfallen oder sensible Daten kompromittiert werden, besteht die Gefahr, Kunden zu verlieren und hohe Geldstrafen zu zahlen.

Systeme können aus einer Vielzahl von Gründen ausfallen, darunter:

• Menschliches Versagen: Die Wahrscheinlichkeit eines Bedienfehlers ist bei Unternehmen mit einer Vielzahl von Mitarbeitern in Zweigstellen, die unterschiedliche Prozesse und Verfahren anwenden, erhöht. 
   
• Strom- oder Systemausfälle: Ein Ausfall an nur einem Standort kann eine Katastrophe bedeuten, wenn es keinen Plan gibt, wie dieser schnell behoben werden kann. Ein Sicherungs- und Wiederherstellungsplan (Backup & Recovery) gibt den Mitarbeitern eine feste Vorgehensweise für den Fall eines Ausfalls an die Hand und verkürzt die Zeit, die benötigt wird, um das System wieder zum Laufen zu bringen. 
   
• Ransomware- oder Malware-Angriffe: Im Zuge der Covid-19-Pandemie sind Ransomware-Angriffe häufiger und raffinierter geworden. Angreifer betten Malware in E-Mails ein, die auf Schlüsselwörter im Zusammenhang mit dem Coronavirus abzielen, weil sie davon ausgehen, dass sich die Menschen mehr für diese Themen interessieren. Dieser Trend scheint sich nicht zu verlangsamen, da die Angriffe oft erfolgreich sind, wenn sie gegen Unternehmen mit unzureichend sensibilisierten Angestellten verübt werden.

Die finanziellen Auswirkungen von Ausfallzeiten können beträchtlich sein, selbst wenn sie nur ein paar Minuten dauern. Der Verbraucher von heute will die benötigten Produkte oder Dienstleistungen sofort haben, und geht lieber zu einem Konkurrenten, als darauf zu warten, dass ein Anbieter wieder online ist. Es ist nachvollziehbar, wie frustrierend es ist, wenn man versucht, etwas auf der Website eines Einzelhändlers zu kaufen, und dann das Interesse verliert, weil die Systeme nur langsam laden. Mit einem Wiederherstellungsplan können Unternehmen die durchschnittliche Dauer der Ausfallzeit minimieren. 

Fazit

Das veränderte Kaufverhalten der Verbraucher hat sich weiterentwickelt, genau wie die IT-Systeme. Einzelhandels- und Verbraucherunternehmen verfügen über einen großen Datenbestand. Rubrik hat sich mit den führenden globalen Systemintegratoren und Service-Delivery-Partnern zusammengetan. Diese verfügen über umfassende Erfahrung bei der erfolgreichen Umsetzung der digitalen Transformation und verstehen die einzigartigen Herausforderungen des Einzelhandels und der Verbraucher. Gemeinsam ist es möglich, Unternehmen mit einer Methode zur sofortigen Wiederherstellung kritischer Systeme und Anwendungen und zur schnellen Wiederherstellung von Daten nach Ransomware-Angriffen zu unterstützen. Dazu gehört nach Meinung von Rubrik auch, den Schutz unterschiedlicher Datenquellen in der Geschäftsumgebung zu vereinfachen.

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