Kunden haben heute hohe Serviceansprüche, unabhängig davon, ob ihnen telefonisch, über Social Media, per E-Mail oder andere digitale Kanäle geholfen wird. Dieses Whitepaper stelt 5 Regeln zur Datenverwaltung vor, um überragenden Kundenservice bieten zu können.
Wie entwickelt man die Roadmap für eine digitale Transformation, die ein einfaches, aber wirkungsvolles Enterprise Architecture Management (EAM) einsetzt? Dieses Whitepaper skizziert den Lösungsweg.
Wie eine Epidemie nimmt Crypto-Ransomware exponentiell zu. Der Grund dafür? Es ist ein ziemlich einfaches “Geschäft”. Der Crimeware-Markt bietet eine hohe Verfügbarkeit, dank vieler Lieferanten und Distributoren. Vieles läuft als Malware-as-a-Service und Betrüger müssen nicht
IT-Firmen sind meist stark in laufende Projekte eingebunden. Dennoch lohnt sich ein Blick auf die internen Geschäftsprozesse. Denn in Vertrieb, Abrechnung und Finanzbuchhaltung schlummern unentdeckte Optimierungspotenziale.
IT-Firmen sind meist stark in laufende
IT-Firmen sind meist stark in laufende Projekte
Das Grundprinzip für alle Netzwerk-Verteidiger lautet: Verhindere, dass hochriskantes Material in das Unternehmen gelangt und Schaden anrichtet. Das Whitepaper “Grundprinzipien für Network Defenders” beschreibt, wie IT-Teams mit der Trinität des Network Defenders und ausgefeilten Dossiers
Die ganzheitliche Sicht auf die IT-Sicherheit ist Thema des eBooks “Security Information & Event Management (SIEM) 2016”. Auf 55 Seiten informiert das kostenlose eBook über Thread-Intellligence-Plattformen, vernetzte Sicherheitssysteme, Security Analytics,
Um Erfolg im Projektmanagement dank neuer Ideen dreht sich alles in dem eBook Projektmanagement 2016. Auf 44 Seiten stellt das kostenlose eBook Planungs- und Umsetzungsprozesse,
Die Studie “Security Bilanz Deutschland” ermittelt im dritten Jahr in Folge die Sicherheitslage in Mittelstand und öffentlichen Verwaltungen sowie die Gefährdungslage, die diese Unternehmen und Verwaltungen wahrnehmen.
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