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Solution-Work

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CRM-Trends 2017

TrendsPegasystems analysiert die CRM-Trends des Jahres 2017. Die Digitalisierung bietet zwar eine Reihe neuer Ansatzpunkte für die Optimierung der Kundenbeziehungen, doch die Integration der Legacy-Welt bleibt eine Herausforderung, die Unternehmen meistern müssen.

Operationale BI weiter auf dem Vormarsch | BI Survey 2016

Business IntelligenceZu den wichtigsten Ergebnissen in diesem Jahr zählen der anhaltende Anstieg der Nutzung von Business Intelligence (BI) in operativen Bereichen wie Produktion oder Logistik, die Nennung von Kundenanalysen als wichtigster Investitionsbereich für neue BI-Projekte sowie die Entwicklung, dass Trends wie die Nutzung von Echtzeitdaten oder die Sensordatenanalyse mittlerweile von zahlreichen Unternehmen als kritische BI-Komponenten angesehen werden.

Prognosen: Die Zukunft der Cybersicherheit (Teil 2)

AugeHier kommt nun der zweite Teil dessen, was die Expertinnen und Experten beim Blick in ihre persönliche Glaskugel gesehen haben: Richard Hancock, Datenschutzbeauftragter, ist sich sicher, dass neue Gesetze und Richtlinien den Einzelnen stärker in die Pflicht nehmen werden, aber auch, dass sich die Plattformen und die Art wie wir bisher kommuniziert haben, grundlegend ändern werden.

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