Thought LeadershipWarum Serview ITIL v3 empfiehlt
Das Service Lifecycle Interaction Model stellt die wesentlichsten Zusammenhänge aus ITIL v3 in einer ganzheitlichen Betrachtung dar.
parthier
Konsolidierung im Rechenzentrum: Welche Netzwerk-Technologie wird gewinnen?
Projektkostenrechnung: Was kostet ein Function Point?
Die Function Point-Analyse ist als Werkzeug in der Aufwandsschätzung von Software-Entwicklungsprojekten nicht mehr wegzudenken. Oft wird dabei die These vertreten, man müsste einfach nur die Function Points zählen und diese dann mit einem Eurowert X multiplizieren und – voilà! –man weiß, wie teuer das Projekt wird.
So werden Dokumentationen in Projekten verständlich
In IT-Projekten entstehen viele Dokumente. Fachleute schreiben sie. Dabei achten sie auf den Inhalt. Die Verständlichkeit ihrer Texte betrachten sie kaum.
IT-Services-Preise: Es bleibt frostig!
Der von den Anbietern herbeigesehnte Klimawandel im IT-Services-Markt lässt weiter auf sich warten. So bleiben die Tagessätze im Projektgeschäft laut einer jetzt veröffentlichten Studie von PAC und Berlecon auch in den nächsten Monaten unter Druck.
Videokonferenzen fördern Change-Management-Prozesse
Nur rund ein Fünftel der deutschen Unternehmen nutzt Video- und Audiokonferenzen. Dabei sind gerade sie für die erfolgreiche Durchführung von Change-Management-Prozessen von großem Vorteil.
Apple vor Microsoft
Luis Praxmarer, Experton Group, über den Höhenflug von Apple und die Nutzung von iPad und iPhone.
Interview: Sieben Fragen zum Thema IT Service Management
IT Service Management ist aus den Unternehmen nicht mehr weg zu denken. Über die wichtigsten zu erwartenden Schritte in den nächsten 24 Monaten sprach it management-Herausgeberin Silvia Parthier mit Jim Blayney, Director Product Management ITSM bei FrontRange Solutions.
IT Service Management Aligning IT with Business
Matthias Kraus, Research Analyst bei IDC, über eine neue Zielsetzung im Hinblick auf IT Service Management.
Zehn Regeln für Cloud Security: Experton Group erstellt Handlungsleitfaden
Cloud Services sind in aller Munde, doch wie steht es um die Sicherheit dieser Dienste? Die Diskussion wird heute oftmals auf technologischer Ebene geführt, doch der wahre Schlüssel zum Erfolg liegt in den Aktivitäten rund um Risikoanalysen, Service Level Agreements und Provider Management. Dann lässt sich durch extern bezogene Cloud Services mit vertretbarem Aufwand ein höheres Sicherheitsniveau als bei der Inhouse-Variante erzielen.