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Reifegrad entscheidet über Remote Service Erfolg

deckblatt_marktstudie_remote_service_2010.jpgNur Unternehmen mit dem Reifegrad Serviceoptimierer verdienen gut mit Remote Service. Alle anderen scheitern an den vielfältigen Widerständen bei Kunden und der eigenen Organisation. Zu diesem Ergebnis kommt die Marktstudie Remote Service 2010, die erstmals beim RemoteServiceForum im Februar vorgestellt wurde.
  

Managed Storage: Speichern nach Bedarf

Rasantes Datenwachstum, Schutz vor Datenverlust sowie sicherer Zugriff auf Unternehmensdaten – dies sind nur drei von zahlreichen Herausforderungen, mit denen sich Unternehmen konfrontiert sehen. Dem gegenüber stehen knappe interne und finanzielle Ressourcen. Daher suchen immer mehr Unternehmen nach Alternativen zum Eigenbetrieb und entscheiden sich für Managed Storage.

Regeln für die effiziente E-Mail-Kommunikation

Selbst hochrangige Manager schreiben heute ihre E-Mail-Korrespondenz selbst. Die Grundregeln der Kommunikation beachten sie nicht immer. Dies geht zu Lasten der Transparenz und darüber hinaus der Unternehmenskultur. Ändern wird sich in Unternehmen nur dann etwas, wenn strukturelle Verantwortungslosigkeit wieder der höchstpersönlichen Verantwortung für jegliche Kommunikation weicht.

Was tun, wenn Mobile Security zum Thema wird?

Sind Mobiltelefone und andere schnurlose Geräte wirklich die neue Schwachstelle, wenn es um den Schutz von Informationen außerhalb der Unternehmensnetzwerke geht? Cyberkriminelle rüsten auf und nutzen neue Technologien für ihre Angriffe. Und wie halten Unternehmen Schritt? Durch den zunehmenden Gebrauch mobiler Anwendungen wie Facebook und Twitter können Mitarbeiter Unternehmensnetzwerken schaden, ohne es zu wissen. Welche Best Practices bei mobilen Anwendungen zu beachten sind und was Unternehmen und Security-Fachleute über unvorhersehbare Sicherheitsfragen im Zusammenhang mit schnurlosen Geräte wissen müssen, behandelt der nachfolgende Beitrag.

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