Microsoft sorgt erneut für Aufsehen in der Contact-Center-Branche. Am 1. Juli 2024 wurde Microsoft Dynamics 365 Contact Center offiziell eingeführt. Laut dem Daten- und Analyseunternehmen GlobalData setzt Microsoft damit seinen rätselhaften Kurs im Bereich der Kundenkontaktzentren fort.
Mobilfunknetze bilden das Rückgrat einer vernetzten Gesellschaft. Technik aus China soll dabei keine Rolle mehr spielen. Wegen Sicherheitsbedenken soll sie in den kommenden Jahren ausgemustert werden.
In der Auseinandersetzung um Wettbewerbspraktiken im Cloud-Computing-Markt hat Google scharfe Kritik an Microsofts jüngstem Vorgehen geübt. Anlass ist die Beilegung einer europäischen Kartellbeschwerde durch Microsoft mittels einer finanziellen Einigung mit dem Dachverband Cloud Infrastructure Services Providers in Europe (CISPE).
Die Bitdefender Labs beobachten weltweite Kampagnen mit KI-generierten Deepfake-Videos und -Audios auf den Social-Media-Plattformen Facebook, Messenger und Instagram. Unter den angeblichen Fürsprechern für Behandlungsmethoden etwa rund um das Thema Knie und Gelenke befinden sich Prominente wie Dieter Bohlen, der bekannte Arzt Dr. Heinz Lüscher, Cristiano Ronaldo, Brad Pitt, Denzel Washington sowie andere regionale Berühmtheiten.
Störungen, Bugs und Vorfälle gehören zum Alltag jeder IT-Abteilung. Einige sind schnell behoben, andere strapazieren die Nerven der Mitarbeitenden. Manche können zu einer echten Gefahr werden.
DataCore führt Single Node Swarm zur Verbesserung des Datenmanagements im Edge-Computing ein. Das neue Angebot von DataCore ist auf die speziellen Anforderungen moderner IT-Abteilungen ausgerichtet.
Der US-Chiphersteller AMD hat die Übernahme des nach Unternehmensangaben "größten privaten KI-Labors in Europa", Silo AI, bekannt gegeben. Der Kaufpreis für das in Helsinki ansässige Unternehmen beträgt rund 665 Millionen US-Dollar.
DeepL hat seinen Schreibassistenten DeepL Write um zwei wichtige Sprachen erweitert. Neben Deutsch und Englisch unterstützt das Tool nun auch Französisch und Spanisch - ein echter Fortschritt für international agierende Unternehmen.
Thought Leadership
