Der Kundenservice kann sich unmittelbar auf den geschäftlichen Erfolg auswirken: Fast die Hälfte der deutschen Verbraucher:innen (48 Prozent) trifft Kaufentscheidungen auf der Grundlage der Qualität des Kundenservices. Zu diesem Ergebnis kommt die jährliche Untersuchung von Zendesk.
„Serverless“ ist eines der neuen Hype-Wörter der IT-Branche. Die Analysten von Gartner prognostizieren, dass die Hälfte aller Unternehmen weltweit bis 2025 ein Serverless-Modell implementiert haben werden – verglichen mit 20 Prozent heute.
Technologische Neuerungen und Innovationen werden seit Jahrhunderten von der Angst der Menschen begleitet, von einer Maschine ersetzt zu werden und so ihre Existenzgrundlage zu verlieren.
Der wachsende Fachkräftemangel ist treibender Grund, dass jedes zweite Unternehmen offene Stellen langfristig nicht besetzen kann.
Wenige Themen beschäftigen IT-Leiter, Geschäftsführer und Entscheider aktuell so sehr wie die Frage nach den langfristigen Auswirkungen der Pandemie auf die Arbeitswelt und den zukünftigen Arbeitsplatz.
Wer mit dem Handy oder Smartphone unterwegs ist, verschickt seine Nachrichten kaum noch per SMS, sondern eher per Messenger.
Robotic Process Automation (RPA) entlastet die Beschäftigten von wiederkehrenden, zeitraubenden Routineaufgaben. Das ist gut für das Unternehmen und die Motivation aller Mitarbeitenden – wenn realistisch an das Thema herangegangen wird.
In diesem Whitepaper untersuchen wir die Containerisierung und sehen uns an, wie IT-Experten, Systemarchitekten und Entscheider in Unternehmen von dieser Technologie profitieren.
In diesem Whitepaper werden die strategischen Vorteile der Cloud-Lösungen erörtert und den Risiken gegenübergestellt. Außerdem werden noch geeignete Handlungsempfehlungen in Bezug auf die Nutzung von Cloud-Lösungen im Unternehmen gegeben.
Große Datenmengen gibt es heut mannigfaltig. Doch wie geht man mit den Datenschätzen um? Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien sind der Schlüssel.
Thought Leadership
