Im Sektor des Service Managements gewinnt die Anwendung Künstlicher Intelligenz (KI) zunehmend an Bedeutung. Der vorliegende Artikel stellt einen Vergleich an.
Auch die intelligenteste KI liefert keine guten Ergebnisse, wenn man sie mit lückenhaften oder sogar falschen Daten füttert. Eine verlässliche, gut strukturierte und qualitativ hochwertige Datengrundlage ist demnach ein absolutes Must-have.
Snom stellt ein neues Konferenzsystem vor: das C620, ein schnurloses DECT-Konferenztelefon, das die Art und Weise revolutioniert, wo und wie Telefonkonferenzen in Konferenzräumen und Meetingbereichen abgehalten werden können.
Mittelständische Unternehmen können auf Veränderungen meist flexibler als größere Firmen reagieren, weil ihre Führungsstrukturen schlanker sowie die Entscheidungsprozesse kürzer sind und sie aufgrund ihrer Spezialisierung ihre Märkte sehr gut kennen.
Für Vorstandsmitglieder in Unternehmen aller Größenordnungen steht das Thema Cybersicherheit mittlerweile auf der Tagesordnung, mal weiter oben, mal eher unter ferner liefen.
Der Black Friday zählt wohl zur aufregendsten Zeit für Verbraucher, die auf der Suche nach einem Schnäppchen sind. Für CIOs und CTOs im Einzelhandel hingegen gehört die Zeit Ende November eher zur nervenaufreibendsten, denn sie müssen dafür sorgen, dass ihre Systeme für den Kaufrausch der Kunden gerüstet sind.
Das Chemnitzer Unternehmen KIX Service Software hat für seine ITSM-Software KIX jetzt ein weiteres Add-on veröffentlicht. Mit der kostenpflichtigen Erweiterung Maintenance Plan können Serviceteams Instandhaltungs- und Wartungsaufträge automatisiert managen.
Edge Computing wird laut einer internationalen Studie von Accenture wesentlich zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle beitragen. Unternehmen, die integrierte Ansätze unter Verwendung von Cloud-Technologien, Datenanalytik und Künstlicher Intelligenz (KI) verfolgen, werden davon als erste profitieren.
Mit der Unterstützung des offenen Internet Content Adaption Protocol (ICAP) ermöglicht genua ab sofort die Anbindung weiterer externer Viren- und Malware-Scanner an seine Fernwartungslösung genubox.