IBM CEO Study für den Mittelstand: Unternehmen reagieren auf stark ver­änderte Kundenanforderungen und wollen Chancen der globalen In­te­gra­tion erschließen. Investitionen in neue Ge­schäfts­mo­del­le und Corporate Social Responsibility steigen.

Outsourcing-Anwender messen nur selten die Performance der Provider-Dienste am Client des Benutzers.

Nach einer Erhebung von Servicetrace verzichten die meisten Outsourcing-Anwender darauf, die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit der Providerdienste am Punkt des Benutzers zu messen.

Die Studie „Uncharted Territory – Financial Supply Chain Management in Leading Global Companies“ zeigt, dass Unternehmen erhebliche finanzielle Potenziale heben können, wenn sie die Finanzprozesse innerhalb ihrer Wertschöpfungsketten effizient gestalten und steuern.