Salesforce-Störung: Nutzer weltweit melden Ausfälle

Am heutigen Dienstag erlebt der Cloud-Computing-Gigant Salesforce erhebliche technische Probleme. Laut der Meldeplattform Allestörungen.de gingen gegen 11 Uhr fast 500 Störungsmeldungen ein. Auch in den sozialen Netzwerken häufen sich die Beschwerden.

Die Probleme scheinen nicht auf Deutschland beschränkt zu sein. Auch auf der Social-Media-Plattform X (ehemals Twitter) häufen sich die Beschwerden von Nutzern aus verschiedenen Ländern, die von Zugangsschwierigkeiten und Funktionsstörungen berichten.

Zum jetzigen Zeitpunkt ist die genaue Ursache für die Störungen noch unklar. Auf X sagte das Salesforce-Team, dass es die Probleme untersuche. Viele Unternehmen, die auf die Salesforce-Dienste angewiesen sind, sehen sich nun mit erheblichen Einschränkungen in ihren täglichen Abläufen konfrontiert.

Update: Permanente Lösung in Arbeit

Einige Nutzer konnten zwischenzeitlich wieder auf die Salesforce-Plattform zugreifen. Allerdings berichteten sie von extrem langsamen Ladezeiten. Das Unternehmen arbeitet weiterhin an einer vollständigen Lösung des Problems. “Wir arbeiten an der Behebung der Performance-Probleme, die möglicherweise auch die Fähigkeit einiger Kunden beeinträchtigen, auf Trust zuzugreifen”, heißt es. Trust ist die Website, die Echtzeit-Informationen zum Status und zur Performance der Salesforce-Dienste bereitstellt.

Laut dem neuesten Status-Report ist der Auswirkungsradius größer als ursprünglich angenommen. Kunden in den betroffenen Instanzen werden Mitteilungen zu dem Vorfall erhalten. Als Teil einer permanenten Lösung wird ein Notfall-Release (ERR) für alle betroffenen Instanzen implementiert. Während der Einführung des ERR werden Kunden eine kurze Dienstunterbrechung erleben. Gleichzeitig laufen Gespräche mit dem Drittanbieter, um zusätzliche Kapazitäten zu schaffen, damit das ERR ohne weitere Beeinträchtigungen umgesetzt werden kann.

Dieser Artikel wird fortlaufend aktualisiert.