Interoute hat den Launch seines Cloud-hosted Contact Centre Add-on für Hosted Microsoft Skype for Business (SfB) und Microsoft Lync bekannt gegeben. Das Contact Centre unterstützt Unternehmen dabei ihre Call oder Contact Centre-Services zu verbessern, indem die Funktionen der bekannten Microsoft Enterprise-Collaboration-Suite in der globalen Private Cloud von Interoute genutzt werden.
Unsere Haustür. Hinter ihr fühlen wir uns sicher. Sie ist Bollwerk gegen unerwünschte Eindringlinge und eine gut gesicherte Schwelle, die jeder nehmen muss, wenn er bei uns Einlass will: Der Besucher muss sich unzweideutig zu erkennen geben. Ganz ähnlich, so sollte man meinen, verhält es sich mit dem elektronischen Zugang zum Unternehmensnetz.
Es gibt viele Ansätze wie Geräte sich bei Diensten identifizieren und authentifizieren können. Letztendlich sollten und werden die Mechanismen, für die sich ein Unternehmen entscheidet, von der Strategie desselbigen bestimmt. Und Entscheidungen aus Sicht der Führungsebene getroffen werden.
Fujitsu präsentiert mit TRIOLE for ServiceNow ein leistungsstarkes Cloud-basiertes Werkzeug für das Service-Management. Es ermöglicht Unternehmen, ihre Support-Funktionen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) effizienter zu gestalten. Gleichzeitig erhöht TRIOLE for ServiceNow die Zufriedenheit der Endanwender mit den IT-Support Services.
Aufzüge, die selbst den Techniker benachrichtigen, wenn eine Reparatur ansteht, Polizeistreifen, die vor einem geplanten Einbruch vor Ort sind, um ihn zu verhindern – das klingt noch etwas nach Science Fiction, ist es aber nicht. Es sind Anwendungen von Predictive Analytics - und sie sind erst der Anfang.
Die erfolgreiche Übergabe des Zentrums markiert einen IT-Meilenstein und die IOC-Projektprüfung bescheinigt die Betriebsbereitschaft der IT-Infrastruktur.
Der Experte für die Prozess- und Life Sciences Industrie, YAVEON, und der globale Dynamics AX-Partner, SAGlobal, bündeln ihre Kräfte in einer strategischen Zusammenarbeit.
Basierend auf der bewährten HelioSeal-Plattform der dritten Generation ist die HGST Ultrastar He10 weltweit die erste universell einsetzbare 10-TB-Festplatte mit geringstem Stromverbrauch und höchster Zuverlässigkeit für Enterprise-Anwendungen mit hoher Arbeitslast.
Wenn Verbraucherwünsche, rechtliche Regelungen und der Preisdruck steigen, müssen ERP-Installationen angepasst werden. Denn hohe Qualität bei vollständiger Rückverfolgbarkeit aller Produktbestandteile und Effizienz der eingesetzten Ressourcen lässt sich nur durch intelligente, IT-gestützte Prozesse und einen hohen Automatisierungsgrad erreichen.
Neuer Name, alter Bekannter – HEAT Software ist vor gut einem halben Jahr aus der Fusion von FrontRange und Lumension hervorgegangen. Anton Kreuzer, Vice President CEE von HEAT Software, sprach mit Ulrich Parthier, Herausgeber it management, über Veränderungen und zukünftige Entwicklungen.
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